Acréscimo de dias e de valor no frete por transportadora ou serviço

A tarifa devolvida pela transportadora é o que ela cobra. O prazo que ela informa é quanto ela leva, da coleta à entrega.

Nem sempre isso bate com a realidade da loja:

• Tempo de separação - o pedido entrou hoje, mas a transportadora só pega amanhã. O prazo real é 1 dia maior.
• Embalagem e manuseio - você gasta R$ 4 por pedido em caixa e fita e quer cobrir isso sem mexer no preço do produto.
• Margem sobre o frete - o contrato tem reajuste previsto e você prefere repassar um percentual do que renegociar o preço dos produtos.
• Atraso conhecido - uma rota onde a transportadora sempre entrega 2 dias depois do que diz.

Para isso existem três campos no Cota Frete: dias úteis adicionais, acréscimo percentual e acréscimo fixo. Recurso a partir do plano Basic.

Acréscimo de dias no prazo

Soma X dias úteis ao prazo informado pela transportadora antes de mostrar ao cliente. Se a Jadlog diz “5 dias úteis” e você configura +1, o cliente vê “6 dias úteis” na Página de Produto, no carrinho e no checkout.

Quando usar:

• Separação e postagem: a maioria das lojas leva 1 ou 2 dias entre receber o pedido e despachar.
• Janela de coleta: a transportadora só passa em dias ou horários fixos.
• Rota com atraso sistemático: melhor calibrar a expectativa do que responder reclamação.

Acréscimo de valor na tarifa

São dois campos, e eles se somam:

• Acréscimo percentual no valor do frete: percentual sobre o valor cotado pela transportadora.
• Acréscimo fixo no valor do frete: valor em reais, somado depois do percentual.

A conta é sempre (tarifa da transportadora + percentual) + valor fixo. O percentual nunca incide sobre a taxa fixa.

Exemplo: a transportadora cota R$ 28,90, você configura +10% e +R$ 3,50 de embalagem. O cliente vê R$ 35,29 (28,90 × 1,10 = 31,79, mais 3,50). Se só um dos campos estiver preenchido, o outro fica em zero e não muda nada.

Quando usar cada um:

• Fixo (R$): caixa, fita, etiqueta, manuseio. Custo que não depende do valor do frete.
• Percentual (%): margem, reajuste de contrato, variação de combustível. Custo que acompanha o valor do frete.
• Os dois: o caso mais comum de quem quer cobrir a embalagem e ainda ter uma folga.

O acréscimo fixo não cria frete onde não existe. Se a transportadora não atende aquele CEP, o serviço não aparece, nem com o valor da taxa.

Onde configurar

Há três níveis, do mais amplo ao mais fino. Os três ficam na tela Transportadoras.

Para todas as transportadoras de uma vez

1. No admin da Shopify, abra Cota Frete → Transportadoras e clique na aba Geral.
2. No card Acréscimos no frete, preencha o que precisar (todos opcionais):
   • Percentual
   • Valor fixo (em R$, digite como você escreve: 3,50)
   • Dias de processamento
3. Salvar.

Vale para toda cotação, de qualquer transportadora ou gateway. É o caminho pra “+1 dia de separação em tudo” ou “+R$ 4 de embalagem em tudo”.

Para uma transportadora inteira

1. Ainda em Transportadoras, abra a aba da transportadora (Correios, Jadlog, J&T Express…).
2. No card Parâmetros de Cálculo, preencha:
   • Dias úteis adicionais no prazo de entrega
   • Acréscimo percentual no valor do frete (em %)
   • Acréscimo fixo no valor do frete (em R$)
3. Salvar.

Vale para todos os serviços daquela transportadora. Pra que esses campos por transportadora substituam os gerais, a opção Permitir customização por transportadora, na aba Geral, precisa estar ligada.

Só para um serviço

1. Em Transportadoras → Geral, role até o card Customização de Serviço (“Nomes, valores e prazos”).
2. Cada serviço ativo tem uma linha. Marque Ativar customização de serviço no serviço que quer ajustar.
3. Preencha o nome que o cliente vai ver e os mesmos três campos: percentual, fixo e dias.
4. Salvar.

Com a customização ativa, os valores do serviço substituem os da transportadora naquele serviço. Os outros serviços continuam com a configuração geral. É o caminho pra “+2 dias só no PAC” ou “+5% só no SEDEX 12”.

Casos práticos

Loja com 2 dias de separação. +2 dias úteis em cada transportadora ativa. O cliente vê prazo realista e o atendimento para de explicar caso a caso.

Embalagem que custa R$ 4. +R$ 4 no acréscimo fixo de cada transportadora. O custo entra no frete, não no preço do produto.

Contrato com reajuste. +8% no acréscimo percentual da transportadora que reajustou. Quando renegociar, zere o campo.

PAC atrasa no interior. Em Transportadoras → Geral → Customização de Serviço, customize só o PAC com +3 dias. SEDEX e as outras transportadoras seguem com o prazo original.

Boas práticas

Não maquie demais. R$ 30 de acréscimo em cima de uma tarifa de R$ 25 vira frete escandaloso e o cliente sente. Use pra cobrir custo real.

Revise a cada renegociação. Um contrato novo costuma tornar o acréscimo desnecessário. Ele fica lá esquecido e encarece o frete sem motivo.

Combine com o agrupamento. Se você usa agrupamento de frete , o acréscimo entra antes do agrupamento: o serviço já chega ao grupo com o valor final.

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Última atualização: setembro de 2026